1- Privacybeleid :

Bij IPTV Abonnement nemen we jouw privacy serieus. We verzamelen alleen de informatie die nodig is om jouw bestelling te verwerken en onze service correct te leveren.

🔹 Wat we verzamelen:

  • Naam en e-mailadres
  • Apparaatgegevens (alleen indien nodig voor ondersteuning)
  • Betaalgegevens (verwerkt veilig via externe betaalproviders zoals Stripe of iDEAL — wij slaan geen betaalinformatie op)

🔹 Wat we ermee doen:

  • Jouw abonnement leveren en activeren
  • Ondersteuning bieden bij technische vragen
  • Belangrijke updates of service-informatie versturen (geen spam)

🔹 Jouw gegevens zijn veilig:

We delen jouw gegevens nooit met derden behalve als dat nodig is om je abonnement te activeren (bijvoorbeeld met onze IPTV-serverbeheerder).
Onze site is beveiligd met SSL-encryptie en we houden ons aan de geldende privacywetgeving.

2- Gebruikersovereenkomst

Door gebruik te maken van onze dienst ga je akkoord met de volgende voorwaarden:

  • Communiceer altijd beleefd en respectvol met ons supportteam.
    ➤ Grof, ongeduldig of beledigend gedrag wordt niet getolereerd.
    ➤ Klanten die zich hier schuldig aan maken worden permanent geblokkeerd van ondersteuning en verdere communicatie.
  • Ons team reageert op alle berichten binnen 24 uur. Gelieve geduldig te zijn en af te wachten op hulp voordat je opnieuw contact opneemt.
  • Als je een 1-apparaat abonnement koopt en dit op meerdere apparaten gebruikt, wordt je abonnement onmiddellijk geblokkeerd.
    ➤ Er wordt geen terugbetaling of heractivatie aangeboden in dit geval.
    ➤ Klachten over overtreding van deze regel worden niet in behandeling genomen.
  • Het is strikt verboden om je inloggegevens te delen of je abonnement op een ongeautoriseerde manier te gebruiken.
    ➤ Elk misbruik resulteert in een onmiddellijke blokkering zonder waarschuwing.
  • Vraag nooit om content die naaktheid bevat.
    ➤ Wij bieden een gezinsvriendelijke IPTV-dienst en leveren geen inhoud met naaktheid.

Door een bestelling te plaatsen of onze service te gebruiken, bevestig je dat je deze Gebruikersovereenkomst volledig accepteert, inclusief ons Retourbeleid en Privacybeleid.
Heb je hulp nodig? Ons team staat klaar om je eerlijk en professioneel te ondersteunen.

3- Retourbeleid

🔹 Overzicht

Bij IPTV Abonnement streven we ernaar om een stabiele, betrouwbare en gezinsvriendelijke IPTV-ervaring te bieden.
Onze dienst bevat geen naaktheid en is gericht op veilige en toegankelijke content voor alle leeftijden. Je kijkt bij ons naar duizenden kanalen, films en series zonder ongepaste inhoud.
Onze service werkt op alle gangbare apparaten en IPTV-apps, en we reageren binnen 24 uur op alle supportverzoeken om je te helpen bij installatie, foutmeldingen of technische vragen.

We doen altijd ons best om je te ondersteunen — maar houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor problemen veroorzaakt door je netwerk, IP, app-keuze, apparaatcompatibiliteit of tv-systeem.

🔹 Terugbetalingen

  • 1-maand abonnementen zijn niet restitueerbaar, omdat deze worden beschouwd als proefabonnementen.
  • Wij verkopen of beheren geen IPTV-apps. Als de app die je gebruikt crasht of niet functioneert, zijn wij daar niet verantwoordelijk voor.
  • Het gebruik van een betaalde app (zoals SmartOne, IBO Player, TiviMate, enz.) is jouw eigen keuze — wij vergoeden geen kosten of problemen met dergelijke apps.
  • Problemen met je wifi, VPN, IP-blokkade, apparaatsoftware of compatibiliteit vallen buiten onze verantwoordelijkheid en vormen geen reden voor terugbetaling.
  • Als je een abonnement voor 1 apparaat gebruikt op meerdere apparaten, wordt het onmiddellijk geblokkeerd en nemen wij geen enkele klacht hierover in behandeling.

🔹 Te late of ontbrekende terugbetalingen

Aangezien wij onder normale voorwaarden geen terugbetalingen aanbieden, zijn terugvorderingsverzoeken na 24 uur na aankoop niet geldig.
Er zijn geen uitzonderingen, tenzij dit schriftelijk en expliciet is overeengekomen met ons team.

🔹 Afgeprijsde producten

Alle promoties, aanbiedingen of afgeprijsde abonnementen vallen ook onder dit niet-restitueerbare beleid.

🔹 Ruilingen

Wij bieden geen ruilingen of abonnementsoverdrachten aan. Elke aankoop is definitief en gekoppeld aan jouw apparaat of gegevens.

🔹 Betaalopties

Op dit moment kunnen betalingen alleen via PayPal worden gedaan. Onze iDEAL-rekening is gesloten en andere lokale betaalmethoden worden momenteel niet ondersteund.

Houd er rekening mee dat PayPal een kleine transactievergoeding (enkele procenten) in rekening brengt bij elke betaling. Deze kosten worden eerlijk verdeeld tussen beide partijen — wij betalen een deel en de klant betaalt het andere deel.

Dit beleid zorgt voor transparantie en eerlijkheid, terwijl we onze diensten veilig en efficiënt kunnen blijven aanbieden via het betrouwbare platform van PayPal.

🔹 Hulp nodig?

We staan altijd klaar om te helpen bij installatie of technische problemen. Neem gerust contact op via e-mail of WhatsApp.

Let op: Bij onbeschoft of respectloos taalgebruik richting ons supportteam word je permanent geblokkeerd voor verdere communicatie.

Contact: contact@iptvabonnement.eu